【职位描述】1、帮助客户完成平台的接入工作，帮助客户顺利进入平台开始操作使用；2、培训客户有效使用平台，快速回复并解决客户在操作时遇到的问题，并及时总结分享给其它客户，促进客户间经验的分享和共同成长；3、帮助客户进行问题分析并提供解决问题的建议和方法；4、收集平台使用过程中的问题和客户建议，提出自己的建议，并及时反馈给公司加以改进。【任职要求】1、***统招本科及以上学历，有一定英语基础；2、在Saas、IT软件、客户服务、人力资源等方向有经验者优先考虑；3、良好的业务分析与案例总结能力；4、主动积极、愿意分享，愿意帮助客户成长，能够做好时间管理，有效率地开展工作。 年龄要求：24-35岁 职能类别：用户运营