工作职责: 1.新机器安装 1.1 负责组织安装客户新机器，并协调新机器安装对客户生产计划的影响； 1.2 就新机器安装过程中出现的问题进行反馈，协助销售、技术、生产相关工作； 2.产品售后服务 2.1 负责组织实施客户机器维护保养工作； 2.2 根据客户需求和系统需求，组织客户所有机器的维修工作，及时与公司售后服务部联络沟通解决疑难问题； 2.3 协助配合开展客户所有机器的安装调试、维修记录相关管理台账 3.产品技术与质量 3.1 收集客户处机器故障情况，及时反馈给质量、技术和生产部门进行改善； 3.2 收集客户关于机器各方面的改进建议，多公司的研发和质量改进提供建议； 4.配件销售 通过平台进行配件销售。 5.情报收集 收集区域市场目标客户相关情报，为销售提供支持。 任职资格: 最低学历 高中含以上 工作经验 2年以上同行业售后服务工作经验 专业知识 机械制图与识图、注塑机基本原理、电气自动化、注塑机生产成型工艺 工作技能 售后服务APP 能力素质 服务意识、分析判断、严谨细致、主动性、风险认知、持续改善、沟通交流